الأسئلة الشائعة

طلب واستلام المنتجات

1كيف يمكنني الحصول على أجهزة سنت 3؟
يمكنك طلب المنتجات من متجر سنت 3 الالكتروني. https://scent3.com/
2متى استلم طلبي؟
عادة ما يستغرق الشحن من 1-3 أيام، وقد يصل أحيانا إلى 5 أيام في حال المدن البعيدة عن مراكزنا.

الأسعار وطرق الدفع

1ما هي طرق الدفع المتاحة ؟
يمكنك الدفع نقدًا، أو باستخدام بطاقتك الائتمانية، أو عن طريق التحويل البنكي. كما نوفر خدمة التقسيط المريحة عند الشراء عبر موقعنا الالكتروني.
2هل الأسعار تشمل قيمة الضريبة المضافة؟
دنعم، جميع الأسعار في المتجر الإلكتروني تشمل قيمة الضريبة المضافة

أجهزة توزيع الروائح

1كيف تعمل أجهزة Scent 3؟
تستخدم أجهزتنا تقنية النانو تكنولوجي المتطورة التي تقوم بنشر الزيت العطري على شكل ذرات متناهية الصغر مما يمنحك تغطية عطرية قوية واستهلاك أقل للزيت العطري.
2ما هي المساحة التي يمكن للأجهزة تغطيتها ؟
لدينا تشكيلة واسعة من الأجهزة لتناسب مختلف المساحات، بدءًا من الغرف الصغيرة والسيارات، وحتى المساحات الكبيرة مثل الفنادق والمولات والمستشفيات.
3لدينا تشكيلة واسعة من الأجهزة لتناسب مختلف المساحات، بدءًا من الغرف الصغيرة والسيارات، وحتى المساحات الكبيرة مثل الفنادق والمولات والمستشفيات.
يمكننا مساعدتك في اختيار الجهاز المثالي لمساحتك. فقط قم بقياس مساحة الغرفة بالمتر المربع من خلال ضرب الطول بالعرض ويمكن أن يقوم مندوبنا بزيارة المكان واقتراح الجهاز المناسب
4كيف أستخدم أجهزة تعطير Scent 3؟
استخدام جهاز Scent 3 سهل للغاية. كل ما عليك هو وضع الزيت العطري في الجهاز، وتوصيله بالكهرباء، ثم تشغيله.
5هل تحتاج الأجهزة للصيانة أو التنظيف ؟
قد يحتاج جهاز توزيع الروائح إلى صيانة وتنظيف، وهذه الخدمة متاحة ومجانية من سنت 3 ضمن الضمان
6هل تواجهك مشاكل بإعدادات الأجهزة؟
تواصل مع الدعم الفني في الحال وسيتم توجيهك لضبط الإعدادات بشكل سريع وبسيط

الزيوت العطرية

1هل يمكنني تجربة الزيوت العطرية قبل الشراء؟
بالطبع، يمكنك تجربة الزيوت العطرية وشمها قبل الشراء من خلال شنطة العينات الموجودة مع مندوبي المبيعات، أو من خلال زيارة أحد فروعنا.
2هل أقوم بتخفيف الزيت بالماء؟
لا، عليك القيام بتعبئة الزيت العطري وحده بدون أي إضافات سواء كانت ماء أو كحول.
3كم تدوم زجاجة الزيت العطري؟
عادة ما تدوم العبوة لمدة شهر عند تشغيل الجهاز 12 ساعة عمل في اليوم الواحد، بدرجة ضخ 12 من أصل 20.
4هل تسبب زيوت سنت 3 العطرية أي مخاطر صحية؟
الزيوت لدينا طبيعية وآمنة تماما ولا تشكل أي مخاطر صحية على الأطفال أو الحيوانات الأليفة، كما أنها معتمدة من الجهات العالمية والمحلية.
5هل يمكنني استخدام زيوت أخرى في الجهاز؟
نعم، لكن يفقد الجهاز ميزة الضمان، لذا ننصح باستخدام زيوت سنت 3 المصمم خصيصا لأجهزتنا للحصول عل أفضل النتائج لأنها نقية وخاضعة للمعايير العالمية.

الصيانة والضمان

1هل هناك ضمان على أجهزة التعطير؟
نعم، جميع أجهزتنا تأتي بضمان لمدة عامين من تاريخ الشراء.
2ما هي رسوم خدمة الصيانة؟
لا يوجد أي رسوم خلال فترة الضمان والصيانة تكون مجانية، أما خارج فترة الضمان، تعتمد الرسوم على نوع المشكلة.

الاستبدال والاسترجاع

1ما هي سياسة الاسترجاع و الاستبدال التي توفرها سنت 3 ؟
في حالة وجود أي عيب في جودة المنتج، أو إذا كان مخالف للمواصفات القياسية، يمكنك استبداله أو استرجاعه خلال فترة الضمان.

عقود الاستئجار

1هل تتيح سنت 3 إمكانية استئجار أجهزة التعطير؟
نعم توفر سنت 3 خدمة إيجار الأجهزة العطرية للشركات بشقيها الحكومي والخاص وبميزات تنافسية.
2ما هي شروط عقد الاستئجار والمدة المتاحة ؟
مدة العقد سنة قابلة للتجديد، ويتم الانتفاع بهذه الخدمة بعد تقديم الشركات المستندات المطلوبة
3ما هي العواقب المترتبة على فقد الجهاز أو تلفه خلال فترة الاستئجار؟
في هذه الحالة، يجب دفع تكلفة الجهاز المستأجر عند فقدانه أو تلفه.